المنتجات القابلة للتلف
لا نقبل إرجاع المنتجات القابلة للتلف مثل المشروبات أو المواد الغذائية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص منتج محدد، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
يمكنك دائمًا التواصل معنا بخصوص أي استفسار عن الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني: info@zerozerodrystore.com
التلفيات والمشكلات
يرجى فحص طلبك فور استلامه والتواصل معنا مباشرة خلال 24 ساعة في حال كان المنتج معيبًا، تالفًا، أو في حال استلام منتج خاطئ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها بالطريقة المناسبة.
المبالغ المستردة
سوف نخطرك فور استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع في حال كان تالفًا، ونبلغك بقرار الموافقة أو الرفض على الاسترداد. يجب تقديم طلب استرداد خلال 24 ساعة من إرجاع المنتجات المعيبة.
في حال تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة عملية الاسترداد وإظهارها في حسابك.
وفقًا للقانون السعودي، يحق للعميل طلب استرداد كامل في حال استلام منتجات معيبة أو غير صحيحة. للبدء في عملية الاسترداد يرجى التواصل معنا على الرقم: 800 301 2030 أو عبر البريد الإلكتروني: info@zerozerodrystore.com
إذا مرّت أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على طلب الاسترجاع ولم تستلم المبلغ، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني: info@zerozerodrystore.com
شكرا للاشتراك!
تم تسجيل هذا البريد الإلكتروني!
